刀塔竞猜淺談建築業QC小組課題 - 江西國金建設工程有限公司

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          專題報道
          淺談建築業QC小組課題
            點擊數:90   發表時間:2019-06-17

          編者按:作為一種群衆性的質量改進活動,QC小組活動的開展,能夠培養各層次員工學習能力的提高,為國金建設改進質量、提高效率、降低成本、創造效益,并使員工逐漸提高素質,形成一支學習型團隊。目前,國金建設集團19個在建項目均已成立QC小組,其中,QC小組的《提高圓礫地基基礎降水封井一次施工合格率》課題榮獲江西省建築協會頒發的二等獎,為公司、為項目赢得良好聲譽,同時提升了QC小組的榮譽感及責任感。那麼,對于各項目的QC小組而言,各項工作該如何開展?有何技巧?我們且看國金建設技術部文建的經驗分享。


                 QC即質量控制,是英文Quality Control的縮寫,QC小組是指在生産或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業的經營戰略、方針目标和現場存在的各種問題,以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來,運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

                 QC小組具有四個特征,1、明顯的自主性。體現在“自願參加,自主管理,自我教育,互相啟發,共同提高”;2、廣泛的群衆性。QC小組不僅包括領導人員、技術人員,而且更注重吸引在生産、服務工作一線的操作人員參加;3、高度的民主性。體現在“發揚民主,各抒己見,互相啟發,集思廣益”;4、嚴密的科學性。遵循科學的工作程序,堅持用數據說話,用科學的方法步步深入地分析問題、解決問題。

                 一、 QC與創新的區别

                 QC是指“為達到質量要求所采取的作業技術和活動”。創新是指把一種新的生産要素和生産條件的“新結合”引入生産體系。

                 QC活動要求遵循PDCA的循環流程,強調活動過程中周而複始,從而使産品質量或問題不斷得以解決和改進,圓滿實現預定的活動目标。創新強調思維、産品、方法等的原創性,注重活動帶來的經濟和社會效益。

                 相比而言,QC活動過程更注重過程,有着嚴謹的撰寫規範,必須遵循PDCA流程模型;創新活動更注重結果,一般要求是将創新的關鍵點寫明、寫透,沒有嚴格的撰寫格式。

                 二、 問題解決型課題和創新型課題的區别

                 QC課題大體分為問題解決型和創新型兩類,其中問題解決型包括現場型、公關型、管理型、服務型。問題解決型課題和創新型課題的不同之處在于:

                 1、目的不同

                 問題解決型課題:以解決問題為主要奮鬥方向,通過查詢問題、分析原因來解決問題。

                 創新型課題:要創造一個嶄新的東西,該類課題順應時代發展的需要,以全新創造為目的,是在未有過領域的新課題。

                 2、活動程序不同

                 問題解決型課題目标根據來源不同分為自定目标和指令性目标。自定目标和指令性目标的課題在活動程序上有差異,如圖1所示。

           

          圖1  問題解決型課題活動程序

           

                 創新型課題:無現狀調查,一般直接研究創新的切入點;不用分析原因,而是要求達到預期目标,廣泛提出各種方案,并确定方案。如圖2所示。

           

          圖2  創新型課題活動程序

           

                 三、 建議

                 1、選題宜小不宜大

                 小課題相對簡單、直接、需要的資源較少,在實施過程中涉及的部門協作不多,活動周期短,課題目标容易實現。大課題包含内容龐大複雜,需要達到的目标較多,解決過程需要多方通力協作,活動周期長,課題目标難以實現,容易半途而廢。

          QC小組應該從實際出發,先盡量選擇小課題,待條件具備後再嘗試大課題。

                 2、熟練使用各種QC工具

                 QC活動中,需要收集、整理和分析大量的信息數據,相關人員能熟練運用各種QC工具,發現規律和問題,進而找到解決問題的方法。常用的QC工具和方法包括:

          項目

          可用于數據和非數據分析

          用于數據分析

          用于非數據分析

          QC老七種方法

          調查表

          分層法

          排列圖、直方圖、控制圖、散布圖

          因果圖

          QC新七種方法


          矩陳數據分析法

          分層法、系統圖、關聯圖、過程決策程序圖、箭條圖、矩陳圖

          ISO 9004業績改進指南

          調查表

          排列圖、直方圖、控制圖、散布圖

          頭腦風暴法、分層圖、因果圖、樹圖、流程圖、水平對比法

          試驗方法


          單因素實驗法、正交設計實驗法


          其他


          過程能力指數、簡單圖表(柱狀圖、折線圖、餅圖、帶狀圖)



                 3、貫徹5W1H原則

                 5W1H是管理工作中對目标計劃進行分解和決策的思維程序。它對目标Why、對策What、負責人Who、地點Where、時間When、措施How提出一系列的詢問,并尋求解決方案。QC小組須按照5W1H原則,針對已确定的因素制定對策表,條件成熟時,可增加成本項。

                 4、日常積累

                 為使QC小組活動能較好的得到總結和交流,小組成員要從确定課題、策劃、實施直到成果總結的全過程中注意收集活動數據、資料、圖片等。定期開展學習和讨論,梳理上階段的不足和難點,商讨下一步的對路和舉措,同時認真做好每次集體讨論的記錄。不斷推廣QC小組的成果和手段,做好相關的技術儲備。

                 5、成果報告條理清楚

                 Qc成果報告應該以圖表、數據為主,配以少量文字進行叙述說明。可以用示意圖、工藝流程圖、施工工序等圖表。文字表達邏輯性要強且上下連貫,盡量做到标題化、圖表化、表格化、數據化。

                 6、QC成果報告發表注意事項

                 成果報告PPT與講解要同步,千萬不要超過規定時間;要穿着正裝;語言通俗易懂、簡潔明快、富有感染力,詳略得當、繁簡結合、突出重點,用圖表說話,不要太多文字,不要太多的術語;面對聽衆、充滿激情、配合手勢,千萬不要面對PPT背對觀衆發表。

                 四、 應用

                 1、把握QC活動的循環特性

                 QC活動本質上是循環不止的過程,是連續的而不是間斷的。在PDCA循環中,上一級的循環是下一級循環的依據,下一級循環是上一級循環的落實和具體化。每次PDCA循環,都不是在原地周而複始的運轉,而是産出新的目标和内容。其中A是關鍵,在成果報告的後部分應認真、詳細的讨論本次活動的不足,并作為下一課題的活動目标加以解決。這樣,每經過一次PDCA循環,就解決了一批問題,質量管理水平有新的提高。

                 2、QC活動和企業轉型實踐相結合

                 QC小組具有安全性,QC小組活動的方向應該和企業發展方向一緻,QC小組質量控制手段、方法開展活動。所有QC活動具有普遍性、引導性、科學性的顯著特點。

                 希望各項目QC小組成員能意識到QC活動的重要性,集思廣益多開發有益的課題,進一步提高工程的質量和感觀,為企業、項目創造更大的經濟效益和社會效益。

          【文/ 國金建設   文健】


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